Rekordmånga ringer Stödlinjen – så påverkas spelmarknaden

Antalet samtal till Stödlinjen ökade med över 20 procent under första kvartalet 2025 jämfört med samma period 2024, enligt preliminära siffror. Det är den högsta nivån någonsin och signalerar att spelproblem bland vuxna svenskar blivit mer utbrett – samtidigt som marknadens kommersiella aktörer möter skärpt granskning från myndigheter.

Nya rekord i hjälpsökande: 15 000 samtal första kvartalet 2025

Stödlinjen, den nationella hjälplinjen för spelberoende, rapporterar en aldrig tidigare skådad belastning. Under januari–mars 2025 registrerades cirka 15 000 samtal, mejl och chattkontakter – en ökning med 22 procent jämfört med samma period 2024. Det är mer än dubbelt så många som för fem år sedan, då motsvarande siffra låg på 6 500.

Samtalen kommer från hela landet, men andelen från storstadsregionerna Stockholm, Göteborg och Malmö är proportionellt högst. Även män i åldern 35–50 år fortsätter att dominera, medan andelen kvinnor och yngre vuxna (18–29 år) ökat med 15 procent jämfört med 2024. Enligt Stödlinjens årsrapport för 2024, publicerad i februari 2025, var den genomsnittliga samtalstiden 28 minuter – längst bland de som söker hjälp för första gången.

• 2019: 28 000 kontakter under hela året
• 2022: 42 000 kontakter
• 2024: 58 000 kontakter (rekordår)
• Första kvartalet 2025: 15 000 kontakter (prognos 60 000+ för helåret)

Källa: Stödlinjen och Spelinspektionens kvartalsrapport Q1 2025.

Varför ökar trycket? Digitala kanaler och lättillgängliga spelformer

Flera faktorer samverkar. Den digitala spelmarknaden har vuxit kraftigt sedan omregleringen 2019, då Spellagen (SFS 2018:1138) trädde i kraft. Enligt Folkhälsomyndigheten har antalet personer som spelar minst en gång i veckan på nätcasino ökat med 40 procent mellan 2020 och 2024. Samtidigt har sportspel och livebetting blivit mer integrerade i appar och sociala plattformar – ofta med hög omsättning och snabba insättningsmöjligheter.

En annan drivkraft är ökad medvetenhet. Stödlinjen och Spelpaus.se har fått betydligt större synlighet i media och via informationskampanjer från Socialstyrelsen. Det kan leda till att fler faktiskt söker hjälp, snarare än att själva spelandet ökat. Men myndigheter pekar på att antalet svenska spelare som uppvisar riskbeteende eller beroendesymptom också har stigit – från 4,1 procent av befolkningen 2020 till 5,3 procent 2024, enligt Socialstyrelsens befolkningsstudie.

I Spelinspektionens tillsynsrapport för 2024 konstateras att antalet anmälningar om överträdelser av marknadsföringsreglerna ökat med 30 procent. Flera operatörer har fått sanktionsavgifter för att ha riktat spelreklam mot personer som är registrerade i Spelpaus – ett system som infördes 2019 och som i dag har över 100 000 aktiva registreringar.

Konsekvenser för spelmarknaden – hårdare krav och minskad lönsamhet

Det växande antalet hjälpsökande sätter press på både lagstiftare och branschen. Regeringen har aviserat en översyn av Spellagen under 2025, med fokus på åldersgränser, reklambegränsningar och krav på personlig budgetgräns hos nätcasinon. Samtidigt visar en analys från Socialstyrelsen att kostnaderna för spelrelaterade skador – behandling, socialbidrag, sjukfrånvaro – uppgår till minst 6 miljarder kronor per år. Om trenden fortsätter kan samhällskostnaden överstiga 8 miljarder 2026.

För kommersiella aktörer innebär utvecklingen minskad marginal. Flera större bolag har redan redovisat lägre omsättning på den svenska marknaden, bland annat efter att Spelinspektionen skärpt kontrollen av licenskrav och bonuserbjudanden. I februari 2025 dömde Förvaltningsrätten i Stockholm ett av de större spelbolagen att betala 3,5 miljoner kronor i sanktionsavgift för att ha erbjudit ”insättningsbonus” utan tydlig information om omsättningskrav – i strid med 12 kap. Spellagen.

Källa: Spelinspektionens sanktionsdatabas, 2025-03-31.

Regulatoriska åtgärder som väntas – och vad de innebär för konsumenterna

I mars 2025 presenterade Socialdepartementet ett utkast till ändringar i Spellagen som bland annat föreslår obligatorisk maxgräns för förluster per månad (1 500 kronor för nätcasino, 3 000 kronor för sportspel) och förbud mot alla former av ”cashback” och lojalitetsprogram. Förslaget är ute på remiss till juni 2025 och kan tidigast träda i kraft den 1 januari 2026.

Parallellt har Spelpaus.se förbättrats tekniskt. Sedan januari 2025 kan en person registrera sig för obegränsad tid utan att behöva förnya avstängningen var tredje månad. Antalet aktiva spärrar har därför ökat med 25 procent bara under första kvartalet. Socialstyrelsen rekommenderar att alla som känner oro för sitt spelande omedelbart använder Spelpaus – oavsett om man bara vill ta en paus eller helt sluta.

För konsumenter innebär detta ett starkare skydd, men också att spelbolagen tvingas ompröva sina affärsmodeller. Flera marknadsanalyser pekar på att den svenska licensmarknaden kan krympa med 10–15 procent under 2025–2026 om de föreslagna reglerna genomförs. Långsiktigt kan det leda till att olicensierade aktörer försöker locka svenska spelare via utländska sajter – ett hot som Spelinspektionen varnar för i sin riskrapport från 2024.

Vägen framåt – förstärkt samarbete och förebyggande insatser

Stödlinjens chef betonar i en kommentar att trenden är allvarlig, men att den också visar att hjälpfunktionerna fungerar. ”Vi ser att fler vågar söka stöd och att samhället börjar ta problemet på allvar. Men vi måste arbeta förebyggande – inte bara reparerande”, säger hon. Hon framhåller vikten av att fler kommuner erbjuder kostnadsfri spelbehandling via vårdcentraler. Idag har endast 15 av 290 kommuner en särskild mottagning för spelproblematik.

Folkhälsomyndigheten har i sin senaste nationella folkhälsoenkät från 2024 sett att andelen vuxna som har ”måttliga till svåra spelproblem” ligger på 3,1 procent – en ökning från 2,4 procent 2019. Myndigheten efterlyser en nationell handlingsplan för spelprevention, liknande den som finns för alkohol och narkotika. Regeringen väntas presentera ett sådant förslag under hösten 2025. Den oberoende sajten Malta Casino har sammanställt skyddsverktyg utanför Spelpaus — en teknisk genomgång som kompletterar denna översikt.

Om du eller någon du känner har problem med spel, kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök Stödlinjen.se. Du kan även stänga av dig från alla licensierade spel via Spelpaus.se. Spela aldrig för mer än du har råd att förlora.

Källor

• Stödlinjen – Nationella hjälplinjen för spelberoende (statistik 2025, tillgänglig 2025-03-31)
• {"@context":"https://schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Rekordmånga ringer Stödlinjen – så påverkas spelmarknaden","datePublished":"2026-08-11T09:47:00.000Z","dateModified":"2026-08-11T09:47:00.000Z","inLanguage":"sv","isAccessibleForFree":true,"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://kungoverlivet.se/rekordmanga-ringer-stodlinjen-sa-paverkas-spelmarknaden/"},"publisher":{"@type":"Organization","name":"kungoverlivet.se"}}